Šuplík Honzy Hučína

Komentáře až do domu

Dát možnost čtenářům, aby se vyjádřili k článku v komentářích, patří dnes ke standardu weblogů. Dlouhá, bohatá, leckdy emotivní debata je snem každého blogera. Kromě zajímavého článku, který sám o sobě ke komentování vybízí, je potřeba přitáhnout lidi, aby se do diskuse opakovaně vraceli. Například rozesíláním komentářů mailem.

Myšlenka je jednoduchá: jakmile někdo zadá nový komentář, rozešle se tento e-mailem na všechny adresy, které jsou k příslušnému článku uloženy v databázi. Dostanete mail a možná se ihned vydáte na poslední komentář zareagovat. Váš komentář se rozešle zase na všechny adresy a vzápětí na vás třeba zareaguje někdo další. Debata se rozvíjí, komentáře přibývají, počitadlo se vesele otáčí a autor při sledování Toplistu jásá. A pravděpodobně jsou spokojeni i uživatelé, vždyť takhle nemají strach, že něco prošvihnou a nemusejí stránku s komentáři neustále refreshovat. Pravda, refreshováním by se naklikalo přístupů možná ještě víc, než když uživatel čeká u mailu, ale ve své podstatě to budou pořád ti samí lidé (už jsem se o něčem podobném jednou zmínil).

Rozesílání má ovšem svá úskalí.

• Všechno musí běžet on-line, blog tedy musí být dynamicky generovaný.
• Na serveru musí být povoleno rozesílání mailů (v PHP je k tomu funkce Mail).
• Musí se to dobře naprogramovat. (Sebekriticky uznávám, že na tomto blogu jsou určité rezervy.)
• Uživatel musí dát výslovný souhlas s tím, že mu začnou chodit maily s komentáři. Na druhou stranu by neměl být nadměrně obtěžován nutností složité registrace apod.
• Uživatel nesmí mít dojem spamu – musí tedy mít možnost kdykoliv zasílání mailů zrušit (to bohužel řada stránek neumí a uživatelé jsou bombardováni až do vyhnití celé debaty).

Co všechno by v rozesílaném e-mailu mělo být? Podle mě určitě tři věci: proč e-mail vůbec přišel, jak se dá další rozesílání zarazit a text nového komentáře (nebo aspoň jeho podstatná část, např. prvních 500 znaků). Velmi vhodné je přidat přímý odkaz na stránku s komentáři.

Rozesílání komentářů e-mailem samozřejmě není jediná cesta, jak uživatele informovat o aktuálním dění v komentářích, ke každému článku lze například zřídit samostatné dynamicky generované RSS obsahující pouze komentáře. Nepochybná výhoda rozesílání mailem je ovšem v tom, že na mailu člověk sedí pořád.

Související: Jak na diskuse a komentáře (starší článek Pixyho)